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商品運送及退換貨

退換貨須知

於本網站訂購商品,即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款,本條款適用於Vekinc Coffee官方網站上所販售之所有商品,請您仔細閱讀。

  1. 依消費者保護法規定,消費者享有商品到貨日起7天鑑賞期,請注意鑑賞期並非試用期。
  2. 於本公司收到您給付全額價款前,您所訂購商品之所有權仍應屬於本公司,您負有保管義務。本公司產品皆已投保產品責任險。
  3. 商品退換貨,請於收到貨7日內(包含收貨當天)於本公司聯繫辦理。商品需保持完整包裝未拆封(含商品本體及所有隨附配件及文件的完整),切勿缺漏任何配件、或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨權益,或不予以退貨。
  4. 可能依毀損程度扣除為回復原狀所需之必要費用,如有包裝拆封使用痕跡,將不予以退貨。
  5. 如有退換貨商品,請先聯絡我們,並於收到我方回覆確認信件3日內將商品寄出,運費將由買家自行負擔,逾期不受理。
  6. 瑕疵商品退換,請於收到貨7日內(包含收貨當天)盡速聯絡本公司並辦理退換貨,我們將會負擔全額退費及運費,逾期恕不受理。
  7. 若您於3日工作天內未接獲本公司回覆有關退換貨商品的通知及訊息,可能是系統技術上的問題,請盡速以電話或官方專頁的方式詢問,7日後所收到的通知及訊息,恕我方將不辦理退換貨,還請見諒。

 

退換貨辦法

步驟1:
請登入訂單留言通訊處 ,告知退換貨商品,需附上「取件人姓名」及「產品照片」和退換原因。

步驟2:
請收到客服人員回覆後,將商品(如有贈品請一併退回)郵寄至「220新北市板橋區公園街34巷8弄12-1號2樓  維沐生技有限公司 收,電話 (02) 7751-9027」,我們會在收到商品後處理退款或寄送換貨之商品。

  • 請於收到本公司回覆確認後,於3日內將商品寄回。如未與本公司確認而自行寄回商品者,恕不受理。

若您於3日工作天內未接獲本公司回覆有關退換貨商品的通知及訊息,可能是系統技術上的問題,請盡速以電話或官方專頁的方式詢問,7日後所收到的通知及訊息,恕我方將不辦理退換貨,還請見諒。


 

聯繫方式
電話: (02) 7751-9027
郵件信箱: vekinc.weymoo@gmail.com