商品運送及退換貨

運送政策

送貨方式
配合物流：

1. 宅配：郵局、黑貓宅急便
2. 超商：7-11

配送天數/地區：

1. 宅配/郵寄到府：2-5個工作天 (適用台灣地區/台灣本島)
2. 超商取貨：5-7個工作天 (適用台灣地區/台灣本島)

出貨說明

1. 下單後約2-5個工作天寄出，不含例假日
2. 配送時間為週一至週五上班日，例假日無配送
3. 若遇上國定假日及繁忙節慶等日期，將有延遲送達的可能。

退換貨須知

於本網站訂購商品，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款，本條款適用於Vekinc Coffee官方網站上所販售之所有商品，請您仔細閱讀。

1. 依消費者保護法規定，消費者享有商品到貨日起7天鑑賞期，請注意鑑賞期並非試用期。
2. 於本公司收到您給付全額價款前，您所訂購商品之所有權仍應屬於本公司，您負有保管義務。本公司產品皆已投保產品責任險。
3. 商品退換貨，請於收到貨7日內（包含收貨當天）於本公司聯繫辦理。商品需保持完整包裝未拆封(含商品本體及所有隨附配件及文件的完整），切勿缺漏任何配件、或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨權益，或不予以退貨。
4. 可能依毀損程度扣除為回復原狀所需之必要費用，如有包裝拆封使用痕跡，將不予以退貨。
5. 如有退換貨商品，請先聯絡我們，並於收到我方回覆確認信件3日內將商品寄出，運費將由買家自行負擔，逾期不受理。
6. 瑕疵商品退換，請於收到貨7日內（包含收貨當天）盡速聯絡本公司並辦理退換貨，我們將會負擔全額退費及運費，逾期恕不受理。
7. 若您於3日工作天內未接獲本公司回覆有關退換貨商品的通知及訊息，可能是系統技術上的問題，請盡速以電話或官方專頁的方式詢問，7日後所收到的通知及訊息，恕我方將不辦理退換貨，還請見諒。

退換貨辦法

步驟1：
請登入訂單留言通訊處 ，告知退換貨商品，需附上「取件人姓名」及「產品照片」和退換原因。

步驟2：
請收到客服人員回覆後，將商品(如有贈品請一併退回)郵寄至「220新北市板橋區公園街34巷8弄12-1號2樓  維沐生技有限公司 收，電話 (02) 7751-9027」，我們會在收到商品後處理退款或寄送換貨之商品。

• 請於收到本公司回覆確認後，於3日內將商品寄回。如未與本公司確認而自行寄回商品者，恕不受理。

若您於3日工作天內未接獲本公司回覆有關退換貨商品的通知及訊息，可能是系統技術上的問題，請盡速以電話或官方專頁的方式詢問，7日後所收到的通知及訊息，恕我方將不辦理退換貨，還請見諒。

聯繫方式
電話: (02) 7751-9027
郵件信箱: vekinc.weymoo@gmail.com